记者 罗希 通讯员 黄丹 文/图

侯建国是武陵区穿紫河街道惠家坪社区的一位普通居民。退休后，他在社区义务为居民服务了5年。

侯建国做的，全是一些不起眼的“小事”：为了对付顽固的“牛皮癣”，他琢磨出“加热”的方法，这样铲又快又不伤漆；为了给居民疏通堵塞的管道，他清理粪便和垃圾，弄得一身粪水；居民买不到药急得团团转，他二话不说，帮忙跑腿......

侯建国铲除“牛皮癣”。

每天9时，侯建国准时出现在惠家坪社区服务中心，开始进行“智慧城管”工作。根据相关部门所派工作单，侯建国要到现场处理“牛皮癣”、乱堆乱码等。如今，在惠家坪社区范围内已很难看到“牛皮癣”的踪迹。要知道，几个月前，社区很多无物业老旧小区的门上、楼梯扶手上，还贴满了陈年累积的“牛皮癣”，有的门上甚至贴了四五十条。今年5月初到10月底，侯建国每天拿着铲子、喷灯、清洁球和喷水壶，在各个无物业老旧小区巡视，发现问题就及时处理。在成千上万次铲“牛皮癣”的过程中，侯建国琢磨出一套自己的方法：刀片要快，铲的时候掌握角度、用力均匀。遇到不好铲的“牛皮癣”，就用喷灯加热后再铲，这样便不会破坏门和楼梯扶手上的漆。时间紧、任务重，他每天要铲8小时“牛皮癣”，一天下来，浑身酸痛。

侯建国在社区进行“智慧城管”工作。

社区日常工作离不开侯建国，居民遇到难题，同样第一时间想到他。前段时间，皂果树安置小区居民向社区反映，24栋两个单元楼的下水管道堵塞。侯建国到现场后，打开井盖，查看堵塞的原因。顿时臭味弥漫，居民纷纷绕道。侯建国顾不得那么多，开始用铁瓢舀大粪，用棍子清理杂物。他从9时工作到16时，忍受着一身的粪水和臭气，把粪掏干净后，再疏通下水管道。“一股劲搞完算了，可以尽快清除堵塞。”他朴实地说道。

这不是侯建国第一次帮助该小区居民疏通下水管道。由于该小区属无物业老旧小区，基础设施老旧，下水管道堵塞是常有的事。社区经费有限，居民又有需求，侯建国便经常义务帮忙。“社区事情很多，他们搞这个事没经验，我帮他们减轻点负担。”他说。

侯建国在疏通下水管道。

那天，皂果安置小区居民林女士急匆匆地来到社区求助。林女士说，她的房子需要办理不动产产权证，安置房入住公寓楼资金结算清单怎么都找不到了，因为之前的手续是由儿子办理，儿子现在因脑溢血成了植物人。急得六神无主的林女士，一直念叨：“这怎么得了......”一旁的侯建国听完后，当即表示，自己可以帮助林女士跑腿。侯建国到武陵区自然资源局、武陵区安置办查阅相关资料，询问办事流程，经过两天的努力，帮助林女士办好了产权证。

侯建国在社区巡视。

“侯建国是个大好人，只要他做得到，从来不推脱，不拒绝别人。”这是很多居民对侯建国的评价。“我到社区搞了几十年，有一份情感在里面。大家比较相信我，我也想要去帮助他们。”侯建国说，只要身体健康，他愿意继续为社区服务。