常德日报通讯员 秦小华 近日,泰康人寿常德中支凭借高效、专业的理赔服务,为一位罹患重大疾病的客户快速赔付10万元保险金,赢得了客户的由衷赞许,再次彰显了保险的保障价值与公司的服务品质。
据了解,梁女士的丈夫于2016年8月在业务员的建议下,为梁女士投保了泰康健康百分百A款重大疾病保险,重疾保额10万元,缴费期20年,年缴保费3650元。多年来,梁女士身体状况良好,但2025年2月,她在自查中发现右侧乳房有结节。为求安心,梁女士于1个月后前往桃源县中医院进一步检查,最终被确诊为乳腺癌。
经过近一个月的治疗,梁女士于4月15日前往泰康人寿常德中支柜面提交理赔申请。公司工作人员迅速响应,协助她完成相关手续。经审核,梁女士的情况符合保单约定的重大疾病责任范围,泰康人寿于次日(4月16日)便将10万元重疾保险金赔付至其账户,全程仅用一天时间。
梁女士对泰康人寿的快速理赔服务表示高度认可:“没想到理赔这么快,这笔钱真是雪中送炭,感谢泰康人寿!”
泰康人寿常德中支相关负责人表示,公司始终秉持“客户至上”的服务理念,致力于为客户提供高效、便捷的保险服务。未来,泰康人寿将继续优化理赔流程,提升服务品质,为更多客户及其家庭提供坚实的风险保障,树立行业服务标杆。
此次快速赔付案例不仅体现了泰康人寿的专业与担当,也向公众再次传递了保险的意义,助力社会风险防范意识的提升。
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