常德日报记者 罗希 文/图

春和景明，万物生长。各地春花盛开，迎来大量游客，其中随处可见老年游客的身影。

常德桃花源景区里，老人们在粉白相间的桃花前拍照打卡，玩得不亦乐乎；武汉樱花园内，大量老人慕名前去，赏樱花盛景；各地老人漫步油菜花田，乐享自然美景……

越来越多“银发族”的观念发生转变：“世界那么大，我都想去看看。”银发经济潜能在旅游消费市场日渐凸显。老年人的旅游需求日趋多样化，怎样开发多样化的老年旅游产品、提升旅游服务适老化水平，让老人更好地奔赴“诗和远方”？

传统旅行社主要客户群体已转为老年人

“我们带得最多的团就是老年团。周一到周五，每天都有老年团发团，价格相对来说比较优惠。”当了9年导游，周律含对带老年团颇有经验。

周律含告诉记者，近期，前往桃花源景区看桃花和前往武汉看樱花的老年团明显增多。“老人喜欢相对休闲的旅游方式，他们喜欢慢慢游、轻松游、不费体力地游。”旅途中，她会时刻关注老人们的身体和心理状态，组织他们喜欢的活动，提供个性化服务，确保他们在旅行中安全舒适，玩得开心、放心。

“传统旅行社主要客户群体已转为老年人。旅行社设计的观光、休闲、养生等线路，都是针对中老年客户群体。越来越多的旅行社关注这个群体，相关宣传营销也是围绕老年群体做市场引导。”常德中旅国际旅行社有限公司总经理吴勇表示。

从打卡三山五岳到异地康养旅居，从跟团游到自驾行，越来越多的“银发族”加入旅游大军，银发旅游消费市场展现出广阔前景。

根据全国老龄委数据，银发旅游人数已占全国旅游总人数的20%以上，老年旅游正在从小众市场向主流市场转型。相关机构调研发布的《2024年中国银龄旅游专题报告》显示，17.6%的中老年群体每年旅游3次及以上，40.8%的中老年人每年旅游一到两次。

“银发经济是潜力巨大的朝阳产业，银发旅游亦是旅游产业的新蓝海。”常德市文旅广体局产业发展科负责人表示，常德银发旅游有清晰的发展规划、优越的基础条件、便捷的公共体系、丰富的康养体系。

今年，全市制定了《常德市文化旅游产业三年攻坚行动实施方案》，明确突出“康养休闲”特色，建设常德康养产业先导区。常德森林覆盖率高，休闲度假区、森林公园、湿地公园等一应俱全，丰富的旅游资源能为游客带来美好的休闲体验。公共服务体系建设基本健全，开通了多条面向老人群体的旅游线路，旅游服务中心、旅游厕所、无障碍设施设备等比较完善，能为老年人提供优质的旅游服务。

“铁路+旅游”“游+学”成银发旅游市场新宠

近日，各地银发旅游专列纷纷发车，满载老年团去往祖国大江南北。随着旅游市场的变迁，“铁路+旅游”模式正成为文旅产业中的“爆款”。

“我们一直在做银发旅游专列产品。以前这类专列偏向便宜、低端，设施设备不够完善。现在的专列拥有更便利、舒适的环境，配备了防滑扶手、紧急呼叫器等适老化设施，整体实现了旅游消费升级。”常德康辉国际旅行社有限责任公司总经理李伟贤表示。

去年8月，68岁的陈国强在抖音上刷到了乘坐专列游东北环线的宣传片，一趟火车跨越河北、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古等五省区，游遍沿途省份特色景点。

报名后，陈国强和老伴从武汉上了专列。一趟玩下来，陈国强对整体行程设计很满意。“性价比很高，整个东北都跑完了。我感觉不累，火车停靠后，大巴车直接把我们接到景区，每段车程都只要1个多小时。”

在专列上，导游组织老人们开展象棋比赛、扑克比赛、唱歌等活动。每列车厢都配备了医生，列车员会定时巡夜，查看老人的身体状况。

“银发旅游专列具有一线多点、安全舒适、经济高效的特点，将各地区旅游资源进行有效整合，有效拉动旅游列车沿线各地消费增长。”吴勇看好银发旅游专列的发展前景。

近期，吴勇正在与省内其他市州旅行社沟通，希望能让联通湖南省内景点的旅游专列开到常德来。“常德有桃花源、柳叶湖、常德河街等名声在外的景点，也有颇具地方特色的小吃，还有很多历史文化景点、非物质文化遗产体验活动，是个十分适合停留的旅居地。”

与此同时，“边学边游”正在银发旅游市场刮起一阵“新风”。研学游产品以其独特的“游+学”模式，赢得了广大中老年消费者的青睐。《2024年中国银龄旅游专题报告》显示，67.9%的中老年消费者期望在旅游途中能够学习到当地的非遗、诗词、书法、音乐等内容。

“我们今年开设了桃源木雕、常德丝弦、桃源刺绣、擂茶茶艺等非遗课程，学员们经常提出，请老师带着开展实地体验式旅游。”常德开放大学社区教育学院院长陈艳莉说，为丰富老年人的精神文化生活，发掘与老年教育密切相关的文旅产业价值，常德开放大学将发挥老年教育系统办学优势，挖掘整合全市旅游资源、红色资源、文化资源，开发设计几条有代表性的康养游学精品路线，在全市乃至全省老年人中推介，与长沙、岳阳、张家界等启动康养游学项目的市州开放大学实现交流和互补。

市场呼唤个性化、多样化旅行产品，让更多老年人畅享“诗和远方”

“我们为什么喜欢旅游？因为出去之后有一种幸福感，让我们忘掉了烦恼和疾病。”这几年，陈国强和老伴从南游到北，如今已是资深旅游爱好者。

乘坐专列游东北环线时他发现，老人喜欢起夜，火车卫生间门口经常排长队，洗漱不方便，充电口数量少。一些景区针对老年游客的考虑还不够周全，如景区洗手间没有扶手，有些需要爬山、徒步的景区休息设施不足。

同时，记者在采访中发现，为规避风险，一些旅游机构会对高龄老人设置“一刀切”式的年龄门槛，让一些身体不错的高龄老人感到无奈。

中国旅游研究院发布的《中国老年旅居康养发展报告》提到，部分景区、交通工具等旅游设施、旅游服务未进行适老化改造；很多景区未针对老年人设计适老化旅游产品，老年人在景区内难以找到“可游玩性”。

对很多老年游客来说，“上车睡觉、下车拍照”的传统旅游方式已不能满足他们的出行需求。县域游、微度假、康养游等具有松弛感和度假感的旅行方式，越来越受到老人青睐。同时，他们更注重旅途中的文化内涵、情感互动、研学体验等。

“旅游行业要进一步开发高品质旅行产品，为不同年龄、不同需求、不同身体状况的老年群体提供个性化、定制化的出行选择。同时，也需要法律法规、保险制度等配套措施进一步完善，为银发经济保驾护航。”吴勇建议。

“市场上老年研学旅游产品同质化现象严重，缺乏统一的服务标准，医疗和应急保障不足。”陈艳莉表示，为了推动老年研学旅游市场的健康有序发展，相关各方需要携手建立行业标准、规范产品设计和服务流程、加强市场监管和宣传推广。

“常德发展银发旅游还存在专业人才不够、旅游资源链不完备、康养产品特色不明显等问题。”常德市文旅广体局产业发展科负责人表示，未来，常德将加大银发旅游产业引导，将生态优势转化为旅居养老发展优势，因地制宜开发康养精品线路，做好非遗项目展示演出与特色民宿的深度结合。同时，开发怀旧游、青春游、生态健康游等产品，促进康养旅游路线之间的互联互通，倡导各地推出门票减免、交通优惠等针对老年人的折扣或免费政策，让更多老年人畅享“诗和远方”。