常德日报记者 蔡文龙 通讯员 罗雨晴 文/图 清明假期，常德市自来水有限责任公司提前部署各项供水保障工作，通过全面排查隐患、科学调度生产、严格值班值守、强化应急措施等举措，确保居民用水无忧。

假期前夕，该公司全面开展供水设施安全隐患排查整治，重点对沅南水厂、沅北水厂，以及供水加压泵站、供水管网等关键部位进行地毯式检查。工作人员对设备老化、管道破损等问题及时维修更换，筑牢供水安全防线。
该公司根据往年清明假期用水特点，依托先进的监控系统，实时掌握供水压力、流量等关键数据。假期期间下达调度指令80次，通过科学调控，维持管网压力稳定，保证水量充足供应，满足居民生活用水需求。同时，水质检测中心严格按照国家标准，加强对原水、出厂水、管网点进行轮流取样检测。检测人员24小时坚守岗位，密切关注水质变化，确保每一滴水都合格安全，让居民喝上放心水。

供水服务热线7276110在清明假期全天候畅通，随时受理用户报修和咨询。清明期间，共受理热线电话736人次，转办工单325件，完成“常德供水”网上营业厅等微信业务工单10单，并且服务信息反馈及时率、处结率、客户满意率均达100%。