常德日报记者 聂晓军 通讯员 魏仁伟 文/图

春景如画，繁花初绽。3月21日，武陵区长庚街道仙源社区调解室内，一场矛盾纠纷成功化解。

汇景中央广场一期的业主与物业公司，因长期积累的矛盾对峙许久，气氛一度紧张。长庚街道和社区工作人员深入调查矛盾根源。他们依据物业管理条例，从法理层面剖析问题，又从邻里和谐的情理角度耐心劝解。在持续沟通下，业主们的愤懑情绪逐渐消散，物业公司态度也缓和下来，最终双方达成共识，握手言和。

近年来，在长庚街道党工委的引领下，党员干部下沉网格成为每周的工作常态。他们穿梭于社区各个角落，主动排查矛盾纠纷，不放过任何一处隐患；同时，仔细检查安全设施，全力保障居民生活安全。不仅如此，工作人员还积极开展各类宣传活动，将安全知识、政策法规等内容传递给居民。这些实实在在的服务，让街道治理效能大幅提升。

1月6日，仙源社区的李先生和代女士因婚姻家庭矛盾愁眉不展。一个月前，两人虽已正式离婚，但自建房的租金分割成了难题。调解现场，气氛紧张。代女士因要负担孙子学业和家庭开销，坚持房租归自己；李先生则称承担了孙子学费且身体欠佳，要求租金平分。双方各执一词，互不相让。

关键时刻，韩素媛、胡小明、秦亮三位调解员了解情况后，迅速介入。韩素媛先安抚激动的代女士，让她情绪缓和；胡小明向李先生强调代女士的不易，希望他多些理解；秦亮客观分析租金情况，指出合理分配可满足各项需求，也兼顾李先生的身体状况。最终，调解员给出了方案：1月至8月租金归代女士，用于家庭和孙子的生活学费开支，8月以后的租金双方平分。经过思考，双方点头同意，并顺利签订调解协议。

“面对诈骗务必做到不听不信不转账，守护好钱袋子，同时家长要时刻留意孩子安全，增强孩子自我保护意识……”3月20日，武陵区长庚街道党工委联合长庚派出所、各社区及辖区物业公司，在多个居民小区同步开展反诈与“利剑护蕾”专项行动宣传活动。

当天上午，杨桥社区碧桂园C区、高车社区烟机生活二区、仙源社区悦惠超市前坪及蓉国新赋A区、廖桥社区413小区、聚宝社区聚宝安置小区、熊家台社区塞纳阳光小区广场等地，均设置了宣传站点，通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传资料、现场讲解等多种形式，向过往居民普及防诈骗知识和未成年人保护法律法规。

与此同时，长庚街道还积极探索多方协同服务新模式：街道党工委牵头搭建沟通平台，打破各方壁垒；社区工作人员深入一线，收集居民诉求，精准反馈问题；物业公司借助日常管理优势，排查设施隐患，维护社区环境；业委会代表业主发声，保障居民权益；社会组织发挥专业特长，提供文化、养老等特色服务；各方定期召开联席会议，共同商讨社区难题，整合资源，凝聚合力，全力提升居民生活品质。

“过去反映问题要跑好几个地方，现在街道、社区和物业多方联动，问题很快就解决了。”居民对长庚街道多方协同服务新模式满是赞誉。如今，社区环境改善、矛盾减少，居民切实享受到新模式带来的便利。