常德日报记者 粟钰 丁时慧 文/图 2月3日清晨，天色未明，美团外卖文理学院站站长王才智已早早抵达站点，组织即将开工的骑手们召开早会。“春节期间，大家辛苦了，安全第一，新春快乐！跑单中有任何问题，随时联系我！”王才智的话语温暖而有力。

王才智从事外卖行业已8年，从一名普通骑手成长为站长。他回忆道：“起初，我每天跑七八个小时的外卖，但我不满足于现状，不断挑战自我。几乎除了吃饭、睡觉，其他时间我都在站点、商户和顾客间奔波。”凭借不懈努力，4年多后，他脱颖而出，担任了美团外卖文理学院站站长一职。

如今，王才智虽不再送餐，但肩上的责任更重了。他负责站点的日常事务，解决骑手配送中的问题，并专注于骑手的业务培训、安全配送和服务态度提升。为应对春节期间的突发情况，他还提前制定了详尽的应急预案，确保每位骑手都能安心穿梭在城市中，为顾客送去年味与美味。

“每年春节我都留岗，公司给予奖励，节后还有补休。家人也能理解，回家都有热乎乎的饭菜等着我。”王才智笑容满面地说。

临近中午，王才智即将完成上午的排班工作，而外卖骑手丁进明则开始忙碌起来。他骑着电动车在餐饮店和小区间穿梭，车轮飞速转动，承载着新春的期待。

丁进明曾是一名工厂工人，三班倒、工资低、时间不自由。加入美团后，他成为一名专职外卖员。“外卖这行，多劳多得，付出就有收获。”为给家人创造更好的生活条件，他已连续多年春节坚守岗位。

在餐馆取餐时，丁进明笑着对老板说：“老板，我这单米粉做好了没？大过年的，多加几块肉吧。”取餐间隙，他与商户熟络交谈，为了让顾客吃饱吃好，他费尽心思。

丁进明告诉记者，前两天下雨，车子打滑难骑，有一笔订单超时10多分钟才送达。他急忙跑到顾客面前时不慎摔跤，餐品有些损坏。“顾客立刻询问我有没有受伤，让我坐下休息，还递给我一杯热水。我非常感动。”

15时，丁进明已送出多份外卖。“春节期间单子虽少，但每单配送费都高，还有额外的值班补贴，多赚点钱，给家里两个孩子买新年礼物，我跑得很有劲。”他说。

王才智和丁进明是常德众多外卖小哥的缩影，他们用辛勤劳动为他人送去温暖与便利，为家庭努力打拼，追逐更美好的生活。王才智坚信：“未来的日子一定会越来越好！”他们的坚守与奉献，不仅温暖了城市，也照亮了自己前行的道路，成为新春里一道亮丽的风景线。