常德日报记者 胡秋菊 通讯员 刘凯明 文/图 今年春运即将启幕，1月13日，记者从常德火车站了解到，为全力做好春运服务，车站提前部署，采取一系列举措，力保春运期间广大旅客平安有序出行。

运力组织方面：一是提前研判与安排，常德火车站票房后台及综控室通过“铁路12306”车票预售等相关数据，提前研判客流趋势，分析春运客流特点。

二是根据各时期客流的实际情况，通过动车组、普速列车加开车次、精准实施“一日一图”等方式，深度挖掘运输潜力，提供充足的运力。1月14日至2月22日，常德火车站将增开36趟临客，分别是：K9276深圳东—常德、K4551常德—上海南、K9291常德—长沙、K6622广州—常德、K6621常德—广州、T8502长沙—石门县北、K4378深圳—宜昌东、K4603宝鸡—广州白云、K4604广州白云—宝鸡、T8501石门县北—长沙、K4596东莞东—利川、T8505咸丰—广州、K6627石门县北—广州、K6514长沙—石门县北、K6513石门县北—长沙、T8504长沙—石门县北、K9292长沙—常德、K9275常德—深圳东、K6620广州—常德、T8503石门县北—长沙、K6619常德—广州、K6520广州—常德、K6519常德—广州、C6762长沙—永州、C6798长沙—常德、C6797常德—长沙、C6792长沙—咸丰、G9779张家界西—长沙、C6787张家界西—长沙、G9780长沙—张家界西、C6791咸丰—长沙、C6761永州—长沙、C6794长沙—常德、C6796长沙—常德、C6793常德—长沙、C6795常德—长沙。

三是及时加强部门间协调联动，确保广大旅客出站后能够顺畅接驳其他交通工具，如网约车、公交车、私家车等，服务好旅客返家的“最后一公里”。

售票保障方面：一是车站充分运用客运大数据，科学测算票额需求，优化售票组织，科学合理分配票额，增强票额保障能力。二是进一步优化完善服务功能，为广大旅客提供覆盖购票、乘车、退票、改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务。对来站或电话咨询的旅客，耐心做好铁路调图后的购票解答，更好地满足旅客出行信息服务需求。三是增设售票窗口，延长售票时间，方便旅客春节期间购票。