□孙玮怿

出门旅游，一座能让你发抖音表扬的旅游公厕长什么样？这两天，常德日报《柳叶湖旅游厕所入选全国优秀案例》的报道让笔者想到了之前采访时的经历。2024年夏季，来自上海的游客把柳叶湖游客服务中心的旅游厕所当成了“主角”，纷纷拍视频赞扬厕所设计雅致、干净卫生、舒适舒心，是柳叶湖山水之外让人惊喜的美丽“风景”。可见，能左右游客旅游体验的，除了眼前的风景，如厕体验也是不可忽视的存在。

这些年，在交通攻略、美食攻略、拍照打卡点攻略兴起的同时，厕评贴脱颖而出并衍生出如厕攻略。这些如厕攻略，从隐私、卫生、舒适、收费等角度对厕所进行评价，给后来者指南、避坑。初次在网上看到如厕攻略时，笔者还有些诧异，但联想到外出旅游时在某些旅游厕所受到的“暴击”，又觉得这样的攻略确有必要。一个干净卫生的厕所，能让人心情舒畅；相反，脏乱差的如厕环境，往小说会被游客们吐槽成为网上“笑谈”，往大说甚至会影响到当地的形象。

厕所是人类文明的尺度。去哪里旅游，厕所肯定不是决定性因素，但厕所设施如何，却直接影响旅游体验。近年来，伴随着文旅市场持续火爆，各地的厕所设施条件正在持续提升，人们对旅游厕所的评价标准也从最基础的干净卫生，提升到人文关怀的高度。比如，是否有齐备的无障碍设施，有没有第三卫生间，母婴室是否舒适，能不能夜间开放等等，都应成为文旅产业提质中着重考虑的一环。

常德有着得天独厚的文旅资源，在锚定“三个高地”、推进“二次创业”的进程中，在文旅市场越来越“卷”的当下，如何从心出发、从细微处着手，给游客更好的出游体验，旅游公厕或许是一个不错的发力点。比如，合理规划布局，进一步增加公厕数量。根据景区游客流量和游客流向，合理规划公厕数量和分布，减少游客寻找厕所的时间；引入智能管理，进一步提升服务质量。引入智能公厕管理系统，通过智能化设备实时监控卫生状况、用纸量等，及时提醒清洁人员维护……做到硬件软件“两手抓”，进一步提升游客出游体验，让桃花源里的城市更具有人文魅力，助力绘就常德文旅产业的新篇章。