常德日报记者 李张念 文/图 11月29日，常德河街建设“桃花源式待客之道”示范街区第二期礼仪专题培训班在常德河街鸳鸯走马楼举办。

本期培训班上，礼仪培训师卜婕以“塑造阳光心态 培养服务意识”为题，从服务的意识和心态、如何与游客沟通交流等方面，通过传授理论、现场互动、模拟场景等方式，让参训人员亲身体验和感受礼仪的实际应用。寓教于乐的教学方式极大地激发了参训人员的学习热情，使他们在轻松愉快的氛围中掌握了实用的礼仪技巧，有助于全面提升待客水平，切实增强游客宾至如归的美好体验。

常德河街街区管理人员代表、常德河街街区商户代表、柳叶湖旅游度假区管委会及街道社区相关干部、文化志愿者、旅游公司及酒店员工等近百人参加了此次培训。今年12月，常德市将采取自愿报名和综合测评相结合的方式，确立一批服务优、管理好、有特色的常德河街街区商户为示范店，授予“桃花源式待客之道示范店”牌匾，予以表彰奖励。