常德日报记者 姜美蓉

今年的“双十一”实在很特别，因为这不只是平台的年度狂欢，也罕见叠加了政府发力。无论是政府、商家，还是消费者，都对它青睐有加、寄予厚望。

政府的这波发力已经初有成效。从消费市场总体情况来看，9月份全国社会消费品零售总额4.11万亿元，同比增长3.2%，增速比上月加快1.1个百分点。其中，汽车、家具类商品零售额增速由负转正，家电和音像器材类商品零售额增速为近年来最高。市场在期待，这笔1500亿元的财政资金对消费的撬动力，还可以通过一年一度的“双十一”等购物节窗口进一步释放出能量。

相关宏观政策的出炉节点，那就是7月底，中国政府网发布《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，提出统筹安排3000亿元左右超长期特别国债资金，加力支持“两新”。

8月，相关补贴政策开始陆续落地。比如家电换新，消费者购买符合标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机8类家电产品，都会获得产品最终销售价格15%的以旧换新补贴，每件补贴不超过2000元。

据悉，8月初，支持消费品以旧换新的1500亿元超长期特别国债资金已全部下达地方。记者梳理发现，不少地方陆续提升了重点领域补贴标准和服务水平，让更多真金白银更快更好地到达消费者手中。

有媒体统计，浙江、广东、四川、上海、山东、河北、湖北、湖南、安徽、山西、福建、陕西、河南等省市今年陆续在电商平台发放政府补贴。消费者购买一级能效或水效家电产品，可享产品到手价20%的补贴，二级能效或水效产品可享15%补贴，每类产品至高补贴2000元。

随着“双十一”临近，线上线下促销阵阵，市民火爆热闹。但热闹的同时，难免有杂音，争吵和吐槽首先来自“双十一”的优惠政策和相关营销。平台年年说要让打折回归初心，但年年还是给网友们出奥数题。 再加上以往老生常谈的“促销商品”价格先升后降套路、越来越复杂的优惠规则，直接在大促当晚，令“双十一退款”的词条又一年冲上了热搜。

在笔者看来，在理性消费成为核心价值观的当下，消费者拿着放大镜和计算器精打细算货比三家，商家也好、平台也好，如果再用过去的思维应对双十一大促，怕是很难蒙混过关，这也是本届“双十一”的新底色。

可以说，“双十一”历经多年发展，越发成为展现中国经济活力的“窗口”。只有监管部门和商家共同负责，牢牢夯实合规底线，构筑安全健康的网络消费环境，才能确保行稳致远。

从目前看，今年“双十一”促销活动启动早、预热有力，多个主要电商平台此前持续推动“互联互通”，推动支付、物流等互相接入，也进一步推动网购客流。有鉴于此，充分重视促销集中可能出现的短时间网购消费“井喷”，相关各方树立高度的问题意识、问题导向，做到未雨绸缪，合力维护好“双十一”消费环境，合力把“双十一”的这场消费大戏唱好，实在怎么重视都不为过。