常德日报记者 李白 通讯员 王江 文/图 今年以来，常德市康复医院党总支坚持以党的建设为引领，把满足患者多样化服务需求作为出发点和落脚点，全面践行“厚德精医、济世康民”的院训和“一切为了人民的心身健康”的宗旨，不断提升医院卓越服务能力。

今年5月以来，医院严格按照省卫健委《关于印发湖南省医疗机构第二类精神药品管理规范的通知》要求，严格执行二类精神药品管控规定。根据患者及家属反馈和门诊工作情况，发现新规定开药剂量减少，门诊就诊人群成倍增长，患者排队长、等待时间久，不方便群众就医。针对此情况，院党总支立即调查研究可行性方案，成立党员志愿者队伍，开展导诊导医志愿服务活动，在医院门诊、住院大厅安装电子票据自助终端机2台，并在门诊大厅安装就诊、取药叫号系统，较好地为患者提供了快速便捷的挂号、就医、结算、取药等高效服务，有效解决了群众急难愁盼问题。

接下来，常德市康复医院党总支将继续坚持以人民群众为中心，坚决落实优化流程、细化服务、柔化管理、净化环境，全面打造患者满意职工幸福的现代化医院，持续为健康常德建设贡献康医力量。