常德日报记者 郭学薇 通讯员 周洋 彭佳倩 文/图  为切实提升政务服务队伍综合素质和业务技能，近日，武陵区政务服务中心开展了综合窗口工作人员专项业务培训。

此次培训共分为三期，采取业务专题授课和现场教学相结合的方式进行。培训会上，授课老师分别围绕下放行政许可事项业务内容、综窗受理要点、审批服务工作流程、系统平台操作等内容进行专题授课。现场培训期间，授课老师通过案例教学的方式进行讲解，采取“一对一”方式，针对业务实际办理中存在的疑点、难点问题逐一进行答疑解惑。通过此次培训，持续更新优化了综合窗口工作人员的业务知识和操作水平，为线下“只进一门”，“高效办成一件事”打下坚实基础。

2024年以来，武陵区政务服务中心全面贯彻落实国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见和省委省政府具体工作要求，不断加强窗口工作人员业务培训力度和广度，营造主动、用心、高效的政务服务环境，响应办事群众的呼声，将服务深入到群众中去，以优质高效服务赢得群众满意。