龙念敏
摘要：新时代，工会的绩效考核方案要与时俱进，以更好地适应新的工作需求和挑战。现阶段，工会绩效管理存在诸多问题，包括考核目标不够明确与具体、缺乏全面衡量职员综合能力评价的考核指标、考核过程缺乏透明度与公正性等。针对这些问题，本文从考核目标、方法及管理等方面提出了具体的优化路径，以更好地激励工作人员的工作积极性，提高工作效率与质量，推动行政工作迈上新台阶。
关键词：新时代；工会；绩效考核方案；优化路径
引言
在新时代背景下，各级政府对工会工作越来越重视，不仅需要其充分发挥领导作用，还要不断提升服务民生、推动发展的能力。因此，鉴于现阶段存在的问题，优化绩效考核方案势在必行。一方面，传统的绩效考核方式已无法适应工会工作的需求，亟待改革与创新，促使其迸发出新的活力；另一方面，新时代工会工作的内容更加丰富与复杂，如何科学、合理的设定绩效考核指标，确保考核公平、公正以及透明，是亟需解决的问题[1]。本文围绕工会工作绩效考核方案优化展开论述，旨在提升工会的工作效能，以期为推动我国经济社会向前发展提供有益的参考与借鉴。
一、精准定位目标与标准，强化员工综合能力评价
（一）职业素养考核
职业素养是工作人员综合能力的重要组成部分之一。在进行考核时，应明确规定工作人员的职业素养，主要包括三个方面。一是专业技能考核，在考核过程中，应明确界定工作人员的专业技能，如文书处理、组织协调、沟通能力等。二是学习能力，随着社会的发展与进步，新的知识和技能不断涌现，对工作人员的素质提出了很高的要求。因此，为了使工作能更好地适应不断变化的工作环境，相关方应设置以学习为考核目标，鼓励工作人员持续学习和自我提升，以提高工会工作的整体水平。三是执行力，执行力是工作人员必备的重要素质，在考核过程中，应从任务完成质量、完成时间等方面设定明确的工作目标和考核标准，提高工作人员的工作效率。
（二）道德品质考核
在道德品质考核中，主要是针对三个方面进行考核。一是职业道德，通过设置职业道德标准与考核方法，对工作人员的职业道德进行泛化评价，以确保工作人员时刻遵守职业道德，保持清正廉洁，更好地为人民服务。二是团队协作，包括沟通协作、团队贡献等方面，主要目的是提升工作人员的团队协作能力。三是社会责任，工作人员需要积极履行社会责任，通过考核的手段，鼓励其积极参与社会公益活动，为营造和谐社会奠定坚实的基础。
二、实施多元化考核方法，综合评估员工绩效水平
（一）量化指标精准衡量法
量化指标精准衡量法以其客观性、公正性和科学性得到了广泛的应用和认可，能综合评估工作人员的绩效水平。根据岗位的职责和工作内容，可以提炼出以工作完成情况、团队协作、政策法规掌握、个人成长等具有代表性的量化指标。这些指标不仅包括了工作效率、工作质量等硬性指标，也涵盖了工作态度、团队协作等方面的软性指标。为了确保考核的公正、公开和透明，应对量化指标进行精确的定义并赋值，比如团队协作（20分），目的是评估工作人员在团队项目中的协作精神和贡献程度，具体如表1所示。以这种方式激发员工之间的公平竞争，激发他们的工作积极性和创新精神，为工会的发展注入新的活力。
表1量化评估指标及赋值
量化指标
赋值分数
工作完成情况（30分）
完成一般任务
10
完成重要任务
20
完成紧急任务
30
沟通能力（20分）
一般
10
良好
15
优秀
20
团队协作（20分）
一般协作
10
积极参与
15
突出贡献
20
政策法规掌握（15分）
熟悉相关政策法规
10
运用较好
15
创新能力（10分）
提出创新性建议
5
实施创新措施
10
个人成长（10分）
每年参加培训并获得证书
5
主动学习并取得显著成果
10
综合评价（15分）
领导评价
10
同事评价
3
自我评价
2
（二）360度全方位反馈法
对于不可量化的评估指标，可以采用360度全方位反馈法。这种方法是一种综合性的绩效考核方法，通过收集来自不同角度（员工自身、上级、下属、同事等）的反馈信息，全面评估工作人员的工作表现[2]。在整个过程中，全方位反馈法可以确保评估结果的全面性和客观性，更好地促进工作人员的个人发展和提质增效。其中，在设计反馈问卷时，应根据工作人员的工作职责和绩效目标，设计出具有个性化、差异化的反馈问卷。同时，问卷的核心内容应包含与工作表现相关的指标，如沟通能力、执行力、团队协作等，确保评估指标不遗漏、具有针对性。具体实施步骤如图1所示：
图1 360度全方位反馈法的实施步骤
三、加强过程管理与监督，保障考核公正与透明度
（一）建立严格的考核程序与规范
为了确保工作的考核公正与透明，应组建以工会、监察部门、人力资源部门等为核心的多方共同参与的领导小组，确保考核程序严格规范，包括考核目标的设定、方法的选用、结果的评定等六个方面。一是考核目标应当具有科学性、合理性和可操作性，应与工作的职能职责相一致，符合实际工作的需要。二是考核内容应全面覆盖工会工作的各项业务工作，注重工作实绩，避免主观因素的影响。三是应当采用定量与定性相结合的方法，确保评估结果具有客观性、公正性和准确性。四是考核结果的评定应严格按照考核程序和标准进行，避免主观臆断和偏颇，以事实为依据，以数据为准绳。五是考核结果应及时、全面和准确地反馈给工作部门，让工作人员了解自己的工作表现和存在的问题，激励工作人员提质增效。六是考核结果应当作为工作人员奖惩、绩效、培训和晋升的重要依据。
（二）强化考核过程中的沟通与反馈
在考核过程中，工会应持续推动政务公开、透明。在实施考核评价前，应张贴、发放相关的考核标准、考核方法以及考核结果的标准，让被考核者能够了解相关信息。对于一些较为重要的考核环节，可以让工作人员参与到考核中来。不仅可以了解考核的过程与结果，还可及时纠正他们存在的问题，实现考校相结合，提高工作人员的工作效率和质量[3]。考核结束后，应及时向被考核者反馈考核结果，被考核者可以根据自己的实际情况，对考核结果进行提问、申述，并由考核部门进行详细的调查与核实，确保考核结果的公正性。同时，根据被考核者的反馈，工作部门应定期对考核机制进行评估和优化，评估可以邀请外部专家参与，对考核指标、方法及过程进行全面审查，通过建立持续性改进的考核机制，促进工会工作不断优化，提高工作质量和效率。
结语
新时代，优化工会绩效考核方案是提质增效的关键。因此，工会要始终坚持以人民为中心的发展思想，强化绩效考核的引导作用，进一步完善考核体系，确保考核的科学性、公平性和有效性。同时，要以党建工作为导向标，推动工会的规范化、程序化和制度化，提升部门工作人员的责任感和使命感。除此之外，工会应关注考核结果的运用，充分发挥激励机制的效能，激发工作人员的积极性和创造性。在新的历史条件下，要以中国特色社会主义思想为指导，确保绩效考核工作始终围绕党的中心工作，为人民服务，推动我国企事业单位的发展迈向新高度。
参考文献
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[2]张之丽,于巾萃.行政事业单位绩效考核体系建设探究[J].行政事业资产与财务,2022(13):16-18
[3]刘宇涛.事业单位绩效考核制度及工资设计研究——评《事业单位绩效考核与绩效工资设计全案》[J].商业经济研究,2023(13):F0002
