尚一网讯（通讯员 卫鸣笙）近日，中国民生银行洋湖支行工作人员在巡查时，帮助一位女士调整银行卡限额，及时支付货款，赢得了客户信任和肯定。

该行工作人员在巡查厅堂的时候，发现了一位女士拿着银行卡站在支行门口徘徊，于是主动上前询问是否需要帮助。在询问过程中，工作人员得知客户是着急付货款，但由于卡片限额无法转出。在核实了客户的账户流水及营业执照等信息后，工作人员将客户的卡片非柜面日出金调高至20万，并主动添加客户微信，告知客户存在业务上的需求可以通过线上联系，无需再来线下办理。员工与客户的积极互动，提升了客户对该行的好感，也拉近了彼此的距离。

客户服务由一件件小事堆积起来，客户就在身边，时刻拥有一颗真诚服务的心，诚心对待客户，客户也会给予银行良好的反馈。近年来，中国民生银行洋湖支行始终坚持“用心服务的银行”战略定位，通过提供个性化、全面的金融服务来提升客户满意度，并建立与客户长期合作关系，成为客户信赖的银行。